Правила пребывания
в активном глэмпинге «Сплав стихий»
в активном глэмпинге «Сплав стихий»
Уважаемые отдыхающие!
Предлагаем ознакомиться с правилами заселения, распорядка и поведения на территории активного глэмпинга «Сплав стихий». Данный документ также является договором оферты, регулирующим отношения между активным глэмпингом «Сплав стихий» и Гостями (Отдыхающими)
Общие положения:
1.1. При заселении в глэмпинг отдыхающие обязаны предоставить
администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
1.2. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы,
для ускорения процесса заселения, обязан предоставить Администратору
глэмпинга список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных
отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью
организации.
1.3. Посещение глэмпинга детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.4. Режим работы администрации глэмпинга – с 08-00 ч. до 22-00 ч.
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только
в случае согласия Администрации глэмпинга и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
1.6. О неисправностях и поломках в номере сообщайте сразу при заселении,
мы проверяем номера и предлагаем к заселению номера и домики глемпинга
без дефектов и поломок.
1.7. Аптечка для оказания первой медицинской помощи находится
у администратора. Сотрудники отеля не имеют права предоставлять Гостям
лекарственные средства.
Порядок оплаты и бронирования:
2.1. Полная оплата за проживание производится перед заселением.
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты – безналичный расчет и наличный расчет.
2.3. Для предварительного бронирования номера необходимо внести предоплату в номере соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту. Бронирование номеров осуществляется в специальном разделе «онлайн бронирование» сайта глэмпинга: http://newsila.ru// или по телефону: +7(903)0294777
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в номере соответствующей категории, пользование территорией глэмпинга, место для парковки автомобиля.
2.5. За дополнительную плату глэмпинг предоставляет следующие услуги: организация питания, прокат байдарок, прокат велосипедов.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 19 часов текущих суток по местному времени, выезд в 17 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки въезда/выезда плата
за проживание взимается из расчета полных суток пребывания, согласно действующему прейскуранту. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории глэмпинга в течение оплаченного и указанного срока.
3.2. Гулять по территории глэмпинга и за его пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории глэмпинга.
3.5. Пользоваться услугами проката байдарок и велосипедов (за отдельную плату).
3.6. Пользоваться спортивной и детской площадками.
3.7. Обращаться к Администратору глэмпинга за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселиться) в глэмпинг с 19:00 до 22:00 часов. При более позднем заезде согласовать точное время с Администратором глэмпинга по телефону +7 9030294777
4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории глэмпинга с 22:30 до 08:00 часов.
4.3. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим. Соблюдать морально-этические нормы, в местах массового отдыха гостей и посетителей воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых.
4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде, правила безопасности в лесу которые для ознакомления размещены в информационной папке.
4.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.7. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.8. Выходя из номера, выключать освещение и электроприборы.
4.9. Бережно относится к имуществу и инвентарю глэмпинга, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества глэмпинга по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. В санитарных блоках установлены водонагревательные баки. Убедительно просим для Вашего удобства экономично расходовать горячую воду и следовать инструкциям персонала глэмпинга по пользованию горячей
водой.
4.11. Своевременно освободить номер по окончанию срока проживания и сдать номер администратору глэмпинга.
Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест. Костровое место находится на берегу реки. Там вы можете разводить огонь. В мангальных зонах разрешено использовать только уголь. Костры в мангалах
запрещены.
5.2. Курить в номерах и других помещениях глэмпинга (штраф 5 000 рублей!). Курить можно только в специально отведенных местах.
5.3. Находиться на территории глэмпинга и в шатрах с домашними животными.
5.4. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории глэмпинга.
5.5. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.6. Готовить пищу в номерах. Разрешается только разогревать заранее приготовленную или привезённую пищи.
5.7. Использовать на территории глэмпинга, привезенные с собой электрические приборы для приготовления пищи и напитков, как-то: микроволновые печи, мультиварки, чайники, кипятильники и др. приборы. Запрет на использование распространяется также на приборы на иных видах топлива (газовые и т.п.).
5.8. Употреблять наркотические средства;
5.9. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.10. Нарушать покой и отдых других посетителей кемпинга, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 22:30 и до 08:00 часов.
5.11. Передвигаться по территории глэмпинга на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории глэмпинга. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.12. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
5.13. Выносить на улицу имущество номеров, столовой, бассейна или сауны (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.14. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории глэмпинга.
5.15. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.16. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.17. Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
5.18. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор глэмпинга составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.19. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией глэмпинга по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.20. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность
за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания. За сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
6.1. За час до последнего дня проживания подойти к администратору кемпинга и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке.
6.2. Возместить ущерб, нанесенный имуществу кемпинга.
6.3. Покинуть номер и территорию кемпинга в час, указанный в документах, если время пребывания не было продлено заранее.
Обязанности Исполнителя (администрации кемпинга)
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих в кемпинге.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в номере, а также на объектах инфраструктуры кемпинга.
7.5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему должен быть предложен номер не ниже оплаченной им категории.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Администрация кемпинга оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории кемпинга отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории кемпинга, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Администрация кемпинга не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются
с администратором.
При размещении в кемпинге гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании номера на сайте кемпинга либо при заселении в заполняемой анкете.
Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией активного кемпинга «Сплав стихий» Правила проживания.
Предлагаем ознакомиться с правилами заселения, распорядка и поведения на территории активного глэмпинга «Сплав стихий». Данный документ также является договором оферты, регулирующим отношения между активным глэмпингом «Сплав стихий» и Гостями (Отдыхающими)
Общие положения:
1.1. При заселении в глэмпинг отдыхающие обязаны предоставить
администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
1.2. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы,
для ускорения процесса заселения, обязан предоставить Администратору
глэмпинга список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных
отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью
организации.
1.3. Посещение глэмпинга детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.4. Режим работы администрации глэмпинга – с 08-00 ч. до 22-00 ч.
1.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только
в случае согласия Администрации глэмпинга и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
1.6. О неисправностях и поломках в номере сообщайте сразу при заселении,
мы проверяем номера и предлагаем к заселению номера и домики глемпинга
без дефектов и поломок.
1.7. Аптечка для оказания первой медицинской помощи находится
у администратора. Сотрудники отеля не имеют права предоставлять Гостям
лекарственные средства.
Порядок оплаты и бронирования:
2.1. Полная оплата за проживание производится перед заселением.
2.2. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты – безналичный расчет и наличный расчет.
2.3. Для предварительного бронирования номера необходимо внести предоплату в номере соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту. Бронирование номеров осуществляется в специальном разделе «онлайн бронирование» сайта глэмпинга: http://newsila.ru// или по телефону: +7(903)0294777
2.4. В стоимость услуг входят: проживание в номере соответствующей категории, пользование территорией глэмпинга, место для парковки автомобиля.
2.5. За дополнительную плату глэмпинг предоставляет следующие услуги: организация питания, прокат байдарок, прокат велосипедов.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 19 часов текущих суток по местному времени, выезд в 17 часов текущих суток по местному времени. В случае задержки въезда/выезда плата
за проживание взимается из расчета полных суток пребывания, согласно действующему прейскуранту. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории глэмпинга в течение оплаченного и указанного срока.
3.2. Гулять по территории глэмпинга и за его пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории глэмпинга.
3.5. Пользоваться услугами проката байдарок и велосипедов (за отдельную плату).
3.6. Пользоваться спортивной и детской площадками.
3.7. Обращаться к Администратору глэмпинга за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселиться) в глэмпинг с 19:00 до 22:00 часов. При более позднем заезде согласовать точное время с Администратором глэмпинга по телефону +7 9030294777
4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории глэмпинга с 22:30 до 08:00 часов.
4.3. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим. Соблюдать морально-этические нормы, в местах массового отдыха гостей и посетителей воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых.
4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде, правила безопасности в лесу которые для ознакомления размещены в информационной папке.
4.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.7. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.8. Выходя из номера, выключать освещение и электроприборы.
4.9. Бережно относится к имуществу и инвентарю глэмпинга, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества глэмпинга по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. В санитарных блоках установлены водонагревательные баки. Убедительно просим для Вашего удобства экономично расходовать горячую воду и следовать инструкциям персонала глэмпинга по пользованию горячей
водой.
4.11. Своевременно освободить номер по окончанию срока проживания и сдать номер администратору глэмпинга.
Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест. Костровое место находится на берегу реки. Там вы можете разводить огонь. В мангальных зонах разрешено использовать только уголь. Костры в мангалах
запрещены.
5.2. Курить в номерах и других помещениях глэмпинга (штраф 5 000 рублей!). Курить можно только в специально отведенных местах.
5.3. Находиться на территории глэмпинга и в шатрах с домашними животными.
5.4. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории глэмпинга.
5.5. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.6. Готовить пищу в номерах. Разрешается только разогревать заранее приготовленную или привезённую пищи.
5.7. Использовать на территории глэмпинга, привезенные с собой электрические приборы для приготовления пищи и напитков, как-то: микроволновые печи, мультиварки, чайники, кипятильники и др. приборы. Запрет на использование распространяется также на приборы на иных видах топлива (газовые и т.п.).
5.8. Употреблять наркотические средства;
5.9. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.10. Нарушать покой и отдых других посетителей кемпинга, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 22:30 и до 08:00 часов.
5.11. Передвигаться по территории глэмпинга на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории глэмпинга. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.12. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
5.13. Выносить на улицу имущество номеров, столовой, бассейна или сауны (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.14. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории глэмпинга.
5.15. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.16. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.17. Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
5.18. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор глэмпинга составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.19. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией глэмпинга по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.20. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность
за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания. За сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
Отдыхающему НЕОБХОДИМО:
6.1. За час до последнего дня проживания подойти к администратору кемпинга и сдать номер в целости и сохранности и в надлежащем порядке.
6.2. Возместить ущерб, нанесенный имуществу кемпинга.
6.3. Покинуть номер и территорию кемпинга в час, указанный в документах, если время пребывания не было продлено заранее.
Обязанности Исполнителя (администрации кемпинга)
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих в кемпинге.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в номере, а также на объектах инфраструктуры кемпинга.
7.5. В случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы в разумные сроки, отдыхающему должен быть предложен номер не ниже оплаченной им категории.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Администрация кемпинга оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории кемпинга отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории кемпинга, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Администрация кемпинга не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются
с администратором.
При размещении в кемпинге гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании номера на сайте кемпинга либо при заселении в заполняемой анкете.
Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией активного кемпинга «Сплав стихий» Правила проживания.